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Oi? Com quem estou falando?

Hello? Who’s on the phone?? Who am I talking to?

Sim, com seu amigo chatbot

eyesonbrasil/Roland van der Vorst

Amsterdã, 1º de junho de 2024 – Não demorará muito e realmente não saberemos mais se estamos falando com um ser humano ou com um computador. A máquina nos observa e nos ouve, e prevê o que queremos ouvir. Enquanto isso, achamos que estamos lidando com um novo amigo, um vendedor confiável ou um funcionário de serviço simpático. A ficção científica tornou-se realidade. É claro que, sem qualquer dúvida, as pessoas realmente se relacionam com o seu chatbot. (Levy, Sex and Robots) Talvez até tenha sentimentos românticos.

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Isso é possível e é uma realidade. Mas nem todos os chatbots sempre pensam nos seus melhores interesses. Não que todos

queiram enganá-lo ou querer algo de você, mas também existem vendedores que querem lhe vender algo. Os primeiros influenciadores artificiais já estão no mercado.Como você sabe que pode confiar no seu chatbot?Se temos um humano à nossa frente, pelo menos somos ajudados por algum conhecimento humano.Estamos evolutivamente preparados para reconhecer intenções e interpretar expressões faciais, o tom de uma voz ou até mesmo o cheiro que alguém emite.Esses fatores também podem ser enganosos, mas pelo menos temos um ponto de referência para julgar se queremos fazer negócios com alguém ou não: nossa intuição, baseada em nossas próprias experiências com outros de nossa espécie e nas experiências de ancestrais que estão trancados em nossa genética. material.Navegamos em parte pelo nosso instinto, que depende da experiência com o instinto dos outros.Mas o computador não tem pontos fracos. Portanto, nada de “pessoal” pode ser reconhecido quando entramos em contato com, por exemplo, um chatbot comercial. Ele reproduz habilmente sinais, aos quais respondemos. Ele não será pego.

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Como um jogador de tênis de mesa devolvendo a bola mecanicamente. Ele está cada vez mais avançado nesse aspecto, pois em breve saberá tudo sobre nós e se alimentará das experiências de aprendizagem com padrões de comunicação de colegas chatbots. Ele não é guiado por emoções ou intenções que possam ser uma pista inconsciente de suas reais intenções. Ele reflete nossas reações de forma eficaz. Nosso conhecimento evolutivo da natureza humana não nos serve para julgar se faríamos bem em responder aos seus avanços.

Femal Robot

Teremos que adquirir um novo tipo de conhecimento de informática. Agora falamos principalmente sobre nossa capacidade de fazer as perguntas certas (solicitações) a um bot para que possamos tirar o máximo proveito dele. Mas também teremos que aprender a compreender os nossos chatbots. Isso significa: aguçar um novo tipo de intuição. Então ele não pode tirar tudo de nós.

Roland van der Vorst é chefe de inovação do Rabobank e CEO do Rabo Carbon Bank.

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