Holanda Brasil 1-1 e o Futuro do Esporte

O Sul do Brasil como Exemplo

Amsterdã- 8 de Abril 2021– Entrevista com o Diretor Internacional responsável por atividades transversais, incluindo inovação na Johan Cruijff ArenA em Amsterdam, Holanda.

1. Inovação significa muitas coisas para muitas pessoas diferentes. O que inovação significa para você?

Inovação para nós significa alcançar os objetivos de negócios. 

Estamos tentando fazer isso de uma maneira diferente, rompendo silo’s da organização e envolvendo partes interessadas como Ajax e o KNVB [ CBF da Holanda ]. Em alguns domínios, achamos muito difícil chegar ao próximo nível e, agora, com uma abordagem nova e diferente, conseguimos atingir nossos objetivos de negócios. 

Para nós, a inovação tem impacto na tecnologia, na cultura da empresa e ajuda a ter a mente aberta para chegar a outros ecossistemas. 

Algo muito importante para nós, e instrumental, é implementar uma cultura de inovação dentro da organização para poder chegar ao próximo nível.

2. Como Diretor Internacional, você poderia nos contar como Johan Cruijff ArenA embarcou em sua jornada de inovação? E por que decidiu começar mesmo?

O Johan Cruijff ArenA é uma entidade privada, mas é parcialmente propriedade da cidade de Amsterdã, por isso sentimos que somos uma infraestrutura pública, portanto, temos a obrigação de servir à sociedade.

Em 2013, a cidade de Amsterdã nos pediu para ser um ícone em sustentabilidade sendo neutro em carbono no fornecimento de energia, e alcançamos esse objetivo. Conseguimos alcançá-lo reunindo todas as partes interessadas.

Dois anos depois, em 2015, foi criada a Amsterdam Innovation Arena, uma vez que decidimos ser um ícone em inovação. Nós nos concentramos em conectividade, organização de dados e governança de dados, experiência dos fãs no estádio, fora do estádio, segurança e proteção, sustentabilidade e gestão de ativos. Somos também o braço de inovação privado da cidade de Amsterdam, e a cidade tem algumas questões sobre mobilidade e segurança, então testamos muitas soluções dentro do Estádio e se funcionarem bem, essas soluções podem ser implementadas fora do Estádio para resolver os problemas que a cidade possa ter.

Agora, o Johan Cruijff ArenA serve como um laboratório de inovação, como uma plataforma para reunir todas as partes interessadas e gerou um novo valor para todo o ecossistema

3. Quais são algumas das lutas / obstáculos que você enfrentou durante a jornada de inovação?

O Johan Cruijff ArenA foi o primeiro estádio multifuncional da Europa, então muitas coisas deram errado logo após sua inauguração. Mudar o prédio porque logisticamente não estava funcionando direito foi um deles. O principal problema é que não podíamos aprender com ninguém, então foi um processo de aprendizado para toda a organização. A necessidade e a vontade de aprender passaram a fazer parte da cultura da organização. Outra dificuldade que enfrentamos durante a jornada foi conectar todas as partes interessadas, pois é muito importante entender o que cada parte interessada quer e precisa para ter certeza de que podemos alcançar suas expectativas. 

Algo com que continuamos lutando hoje é encontrar financiamento para cobrir e lançar os diferentes projetos que pretendemos testar.

4. Com o Johan Cruijff ArenA sendo um dos estádios anfitriões, que iniciativas inovadoras podemos esperar do ponto de vista dos adeptos e do jogador / treinador?

Muitas são as novas soluções implantadas dentro do estádio para oferecer uma melhor experiência aos torcedores. Os fãs poderão assistir aos replays de seus telefones, de todos os ângulos de câmera diferentes ao vivo, e voltar no tempo para assistir novamente o que quiserem, quando quiserem.

Para aprimorar a experiência do torcedor, lançamos ferramentas para melhorar a orientação. Um mapa interativo mostra o tempo de espera para todas as entradas e como chegar lá. Várias outras iniciativas são implementações de AR / VR em nosso tour no estádio e no museu.

Com o Ajax, implementamos uma solução que permite aos torcedores compartilhar seu ingresso de temporada, isso foi implementado a fim de reduzir a taxa de não comparecimento e aumentar as receitas de catering. Além disso, é uma forma do Ajax recolher mais e novos dados dos novos adeptos que vão ao estádio.

Também trabalhamos em conjunto com o KNVB em uma solução blockchain – quando você compra um ingresso, o acesso ou código de barras é enviado para o seu telefone quando você chega muito perto do Estádio e isso impede o comércio no mercado negro.

Do ponto de vista do jogador / treinador, estamos facilitando diferentes soluções para detectar off sites, oferecemos replays de todos os ângulos, entre outros, para que possam analisar o jogo e possibilitar uma melhor tomada de decisão.